[프로젝트 관리도구] JIRA란 무엇인가?

JIRA란 무엇인가?

개발·기획·운영팀이 반드시 알아야 할 프로젝트 관리 도구

IT 회사에서 일하다 보면 한 번쯤은 이런 말을 듣게 됩니다.

> “이건 JIRA 티켓으로 남겨주세요”
“이슈 번호 JIRA에 등록했어요”



그만큼 **JIRA(지라)**는
개발 조직에서 가장 널리 사용되는 이슈 & 프로젝트 관리 도구입니다.

이번 글에서는
✔ JIRA의 개념
✔ 주요 기능
✔ 실제 사용 예시
✔ Git·DevOps 연계 방식
✔ 어떤 조직에 적합한지

를 블로그 형식으로 자세히 설명하겠습니다.


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JIRA란?

🔹 JIRA 정의

JIRA는 Atlassian에서 개발한
이슈 추적(Issue Tracking) 및 프로젝트 관리 도구입니다.

원래는 버그 관리 도구로 시작했지만,
현재는 아래와 같은 용도로 폭넓게 사용됩니다.

소프트웨어 개발 관리

업무 요청 관리

장애 및 운영 이슈 관리

애자일(Scrum · Kanban) 프로젝트 관리



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JIRA를 사용하는 이유

프로젝트가 커질수록 이런 문제가 발생합니다.

❌ 업무 요청이 메일·메신저로 흩어짐
❌ “누가 언제 무엇을 해야 하는지” 불분명
❌ 진행 상황을 한눈에 보기 어려움

👉 JIRA는 모든 업무를 ‘이슈’로 관리하여
업무 흐름을 체계적으로 정리합니다.


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JIRA의 핵심 개념 정리

1️⃣ 이슈(Issue)

JIRA에서 이슈는 하나의 업무 단위입니다.

개발 작업

버그

기능 요청

장애 처리


📌 예시

이슈 유형: Bug
제목: 로그인 시 500 오류 발생
담당자: backend_dev
우선순위: High


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2️⃣ 프로젝트(Project)

이슈들을 묶는 상위 단위 공간입니다.

서비스별

팀별

시스템별


📌 예시

쇼핑몰 프로젝트

ERP 시스템

모바일 앱



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3️⃣ 워크플로우(Workflow)

이슈의 진행 상태 흐름을 의미합니다.

기본 예시:

To Do → In Progress → Review → Done

👉 회사 정책에 맞게 완전 커스터마이징 가능


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JIRA 주요 기능 상세 설명

🔹 1. 이슈 관리 기능

이슈 생성 / 수정 / 삭제

담당자 지정

우선순위 설정

마감일 관리


✔ “누가, 언제, 무엇을” 하는지 명확


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🔹 2. 애자일(Agile) 지원

JIRA는 애자일 프로젝트에 최적화되어 있습니다.

✔ Scrum 기능

Sprint 관리

백로그 관리

스토리 포인트


✔ Kanban 기능

작업 흐름 시각화

WIP 제한

실시간 진행 현황



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🔹 3. 대시보드 & 리포트

전체 프로젝트 현황

개인별 작업 현황

지연 이슈 파악


📊 주요 리포트

Burndown Chart

Velocity Chart

누적 흐름도



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🔹 4. 권한 및 역할 관리

관리자

개발자

기획자

외부 협력사


👉 접근 권한을 세밀하게 제어 가능


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JIRA와 개발 도구 연동

🔹 GitHub / GitLab / Bitbucket 연동

JIRA는 Git 저장소와 쉽게 연동됩니다.

✔ 커밋 메시지에 이슈 키 입력

git commit -m "PROJ-123 로그인 오류 수정"

👉 자동으로 JIRA 이슈에 커밋 연결


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🔹 CI/CD 연계

Bitbucket Pipelines

GitHub Actions

Jenkins


👉 빌드·배포 상태를 JIRA 이슈에서 바로 확인


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JIRA 사용 예시 (실무 흐름)

1️⃣ 기획자가 기능 요청 이슈 생성
2️⃣ 개발자가 이슈 할당
3️⃣ 브랜치 생성 (이슈 기반)
4️⃣ 개발 후 PR 생성
5️⃣ 리뷰 완료 후 상태 변경
6️⃣ 배포 완료 → Done

👉 모든 히스토리가 이슈 하나에 기록


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JIRA 요금제 간단 정리

구분 특징

Free 소규모 팀 (최대 10명)
Standard 기본 기업용
Premium 고급 로드맵·자동화
Enterprise 대규모 조직



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JIRA가 적합한 조직

✔ 개발 조직이 있는 회사
✔ 애자일 방식 도입 기업
✔ 프로젝트가 많은 팀
✔ 협업 이력 관리가 중요한 조직

❌ 개인 단순 업무 관리에는 과할 수 있음


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JIRA vs 일반 업무관리 툴

항목 JIRA 일반 업무툴

개발 연계 ⭕ ❌
이슈 추적 ⭕ △
애자일 지원 ⭕ ❌
커스터마이징 매우 높음 제한적



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JIRA 한 줄 요약

> JIRA는 “개발 중심 프로젝트 관리의 표준 도구”



단순 일정 관리 ❌

체계적인 이슈·업무 관리 ⭕



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마무리

JIRA는 단순히 “개발자만 쓰는 도구”가 아닙니다.

기획자, 운영자, 보안팀, 인프라팀까지
모든 IT 조직의 업무 흐름을 하나로 연결하는 플랫폼입니다.